Netg Bilişim Teknolojileri

Sıkça Sorulan Sorular?

Hosting ve Alan Adları İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular ve Cevaplarını İnceleyebilirsiniz.

image
image

Sıkça Sorulan Sorular?

Netg yazılım ekibi tarafından geliştirilen Domain Kontrol paneli sayesinde satın aldığınız veya transferini gerçekleştirdiğiniz domainlerinizi kolaylıkla yönetebilirsiniz. Bilinmeyen terimlerden arındırılımış, kolay ve kullanışlı arayüzü ile domainlerinizi kolay ve hızlıca yönetin.

Netg ekibinin tüm hosting müşterilerine sunmuş olduğu ücretsiz özelliklerden biri de web sitesi taşıma hizmetidir. Hosting hizmetinizi satın aldıktan sonra sırası ile aşağıdaki adımları izleyerek teknik ekibimize sitenizin sorunsuz bir şekilde taşınmasını talep edebilirsiniz.

Hosting hesabım kaç dakikada aktif olur? Hosting hesapları, tamamen kontrol panellerle açılıyor. Yeni satın aldığınız paketinizin ilk kurulumu ödeme işleminizin hemen ardından otomatik olarak açılmaktadır. Kontrol panel bilgileri size ulaştıktan sonra web, FTP, e-posta, DNS, MySQL servislerini ilgili kontrol panelinizden rahatlıkla yönetebilirsiniz.

Web alanınızı arttırmak için sistem operatörüne, talebinize ilişkin ticket gönderebilirsiniz.

Alan adı nameserver değişikliği yapıldığında veya sitenizin IP adresi değiştiğinde, çoğu zaman DNS önbelleği yüzünden başkalarında açılan site sizin bilgisayarınızda açılmaz. Bunun sebebi, sizin bu siteye önceden giriş yapmış olmanızdır, sitenin DNS bilgileri bilgisayarınızın DNS önbelleğine kaydedilir ve bir daha girmek istediğinizde DNS çözümlemesi yapılmadan önbellekten alınan bilgi doğrultusunda bilgisayarınız siteyi açmaya çalışır. Bu gibi durumlarda, DNS önbelleğinin temizlenmesi çoğu zaman bir çözümdür.

Nameserver adreslerimiz aşağıdaki gibidir: Linux cPanel: ns1.netg.com.tr ns2.netg.com.tr Linux DirectAdmin: ns11.netg.com.tr ns12.netg.com.tr Windows: Windows sunucularda DNS cluster bulunmadığından her sunucunun nameserverları farklıdır. Gönderilen hesap bilgileri e-mailinizi kontrol ediniz.

Tabi ki bizden hosting alabilirsiniz. Hosting aldıktan sonra, alan adınızın nameserver'larını bizim sunucumuzunkilerle değiştirmeniz gerekmektedir, bu durumda birkaç saat içerisinde siteniz yayına başlar.

Tools (Araçlar) menüsünden Accounts (Hesaplar) seçeneğini seçiniz. Burada Add (Ekle) butonuna tıklayınız ve açılan menüden Mail (Posta) seçeneğini seçerek ilerleyiniz. Display name (Adınız): Buraya email gönderdiğinizde görünmesini istediğiniz adı girerek Next (İleri) butonuna basınız. E-mail address (e-posta adresi) : Kontrol etmek istediğiniz e-mail adresinizi yazınız. Incoming, Outgoing mail server (Gelen, Giden Posta sunucusu) : Bu sunucular mail göndermek ve mailleri almak için kullanılan sunuculardır. Özel bir durum olmadığı sürece, iki alana da mail.alanadiniz.com yazmalısınız. Türk Telekom Türkiye'deki ADSL kullanıcıları için 25 portunu engellediğinden dolayı, Giden Posta Sunucusu(SMTP) portunu 587 olarak ayarlamalısınız. Ayrıca, "Giden sunucusu kimlik doğrulama gerektiriyor" seçeneğini seçmeniz gereklidir. Account Name (Hesap adı) : E-mail almak ve göndermek için kullanılacak olan kullanıcı adıdır. Buraya mail adresinizin tamamını yazmalısınız. Password (Şifre) : cPanel'den e-mail adresinize belirlediğiniz şifreyi yazınız. Son (Finish) tuşuna basarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Ne yazık ki böyle bir şansınız bulunmamaktadır. Bunun yerine, web hosting ve reseller hosting hizmetlerinde 3 gün geri ödeme garantisi sunarak memnun kalmazsanız paranızı geri alabilmenizi sağlıyoruz. Bu uygulamanın amacı, hizmetlerimizden sizlerin memnun kalmanızı sağlamaktır. Deneme hesabı vermememizin sebebi ise, bunun kötü niyetli kişiler tarafından suistimal edilip sunucuya zarar verilmeye çalışılmasıdır. Alan adı-VDS-lisans vb.. hizmetlerimizde geri ödeme bulunmamaktadır.

Ödemenizi Havale/EFT/Posta Çeki ile yaptıktan sonra, sitemizin alt tarafındaki Ödeme Bildirimi bağlantısını tıklayarak ödeme bildirimi göndermeniz, ödemenizin farkedilip hesabınızın aktifleştirilme sürecini hızlandıracaktır. Ödeme bildirimi yaptıktan sonra ödemeniz kontrol edilip hesabınız aktifleştirilecektir ve hesap bilgileriniz e-posta ile gönderilecektir.

Hizmet sözleşmemizde de yazdığı üzere, bu uygun olmayan içerikler tamamen yasalara göre belirlenmektedir. Yasaların karşı çıktığı bahis, kumar, pornografi, mp3, lisanssız yazılımlar, vb.. kısacası suç teşgil eden hiçbir içerik yayınlanamaz. Yayınlamanız durumunda, devlet tarafından bir yaptırım talebi geldiğinde siteniz askıya alınır ve size bilgi verilir. Sitenizin askıya alınması durumunda, isteğiniz üzerine yedekleriniz size eksiksik olarak teslim edilir veya yasadışı içeriği silmeniz için size süre verilebilir.

Bütün Türkiye lokasyon Linux sunucularımızda, bütün siteler haftalık olarak yedeklenerek farklı bir sunucuya yedekler aktarılmaktadır.